こんにちは。ソリューション部の山岸です。
7月1日に、外部研修を終えた新人2名に対し、
電話・来客対応、自己管理能力についての研修が行われました。
電話・来客対応では、対応例や電話機の使い方を先輩方に説明していただいた後、
かける側と受ける側に分かれてロールプレイングを行いました。
初めは少し緊張しているように見られましたが、
慣れてくるとスムーズに受け答えできていました。
実際に対応するとなると、最初はどうしても緊張してしまうと思います。
困ったときは周りの人を頼りながら、焦らずゆっくり慣れていきましょう。
自己管理能力の研修では、モチベーションの維持や目的の明確化の重要性を学びました。
自分なりのモチベーションや目的を見つけ、自己管理能力の向上につなげていければと思います。
今月から内部研修が始まり、環境が変わって戸惑うことも多くなると思いますが、
前向きに取り組んでもらえればと思います。
暑い日々が続きますが、体調に気を付けながら頑張っていきましょう！
